Bienvenue dans la FAQ dédiée aux vendeurs sur Destock.ma.
Vous trouverez ici toutes les réponses à vos questions, classées par étapes : inscription, soumission de stock, validation & publication, mise en relation avec les acheteurs, paiement & livraison, et sécurité.
Inscription & Compte
Dois-je créer un compte pour vendre sur Destock.ma ?
Non, au début vous pouvez simplement remplir le formulaire de soumission de stock. Plus tard, nous pourrons vous proposer un espace vendeur dédié.
La soumission d’une annonce est-elle payante ?
Non, l’inscription et la soumission sont gratuites. Vous ne payez que lorsque vous recevez des contacts qualifiés d’acheteurs intéressés (modèle Pay Per Lead).
Quels types de produits puis-je vendre ?
Uniquement des stocks non alimentaires : surstocks, invendus, retours clients, produits en liquidation, articles d’occasion ou reconditionnés.
Soumission de Stock
Comment soumettre mon stock ?
Il suffit de remplir le formulaire vendeur avec :
Le titre du stock.
La catégorie (ex. vêtements, électroménager, déco, etc.).
La quantité disponible.
L’état du stock (neuf, occasion, reconditionné, etc.).
Le prix demandé.
Des photos représentatives.
Puis-je proposer un prix minimum pour mon stock ?
Oui. Vous indiquez un prix demandé. Les acheteurs peuvent soit l’accepter, soit proposer un autre prix.
Puis-je soumettre plusieurs stocks différents ?
Oui. Chaque stock doit être soumis séparément avec ses propres détails et photos.
Validation & Publication
Est-ce que mon annonce est publiée immédiatement ?
Non. Chaque soumission est vérifiée par l’équipe Destock.ma avant publication pour éviter les annonces incomplètes ou trompeuses.
Combien de temps faut-il pour valider une annonce ?
En général, 24 à 48h maximum. Vous serez notifié dès sa mise en ligne.
Comment mettre à jour mon stock après publication ?
Vous pouvez nous contacter via l’adresse email ou WhatsApp support pour signaler une modification (quantité, prix, disponibilité).
Mise en Relation avec les Acheteurs
Comment fonctionne la mise en relation avec les acheteurs ?
Quand un acheteur propose un prix ou accepte le vôtre, nous vous transmettons ses coordonnées. C’est vous qui contactez l’acheteur (par WhatsApp ou téléphone).
Dois-je partager mes coordonnées sur l’annonce ?
Non . Vos coordonnées restent confidentielles. Seuls les acheteurs intéressés reçoivent vos informations après validation.
Combien de contacts puis-je recevoir pour une annonce ?
Cela dépend de l’intérêt généré par votre stock. Plus le prix est compétitif et les photos claires, plus vous aurez de chances d’attirer des acheteurs.
Paiement & Livraison
Comment se fait le paiement ?
Le paiement se fait généralement en Cash On Delivery (COD) : l’acheteur règle après avoir vérifié la marchandise.
Qui organise la livraison ?
La livraison est organisée directement entre vous et l’acheteur. Vous pouvez :
Faire appel à un transporteur.
Prévoir une remise en main propre.
Puis-je demander un acompte avant livraison ?
Vous pouvez le proposer, mais nous recommandons le modèle paiement à la livraison pour instaurer la confiance avec les acheteurs.
Sécurité & Confiance
Destock.ma intervient-il dans la transaction financière ?
Non. Destock.ma est une plateforme de mise en relation. Le paiement et la livraison se font directement entre vous et l’acheteur.
Que faire si un acheteur ne finalise pas la transaction ?
Il peut arriver qu’un acheteur change d’avis. Dans ce cas, vous pouvez relancer ou attendre d’autres propositions. Notre rôle est de maximiser vos mises en relation.
Comment être sûr que l’acheteur est sérieux ?
Nous privilégions des acheteurs professionnels (B2B). De plus, comme le paiement se fait en Cash On Delivery, le risque est limité.
Y a-t-il une commission sur mes ventes ?
Non. Vous ne payez pas de commission sur vos ventes. Vous payez uniquement pour les contacts qualifiés d’acheteurs intéressés par votre stock.
Nouveau sur Destock.ma ?
Destock.ma est la première marketplace marocaine dédiée au déstockage non alimentaire.
Nous mettons en relation les vendeurs de surstocks, invendus et retours clients avec des acheteurs professionnels et revendeurs, en toute sécurité grâce au modèle Cash On Delivery et à la possibilité de vérifier la marchandise avant paiement.