Bienvenue dans la FAQ dédiée aux acheteurs sur Destock.ma.
Vous trouverez ici toutes les réponses à vos questions, classées par étapes : inscription, consultation des offres, négociation, paiement & livraison, et sécurité.
Inscription & Compte
Dois-je créer un compte pour acheter sur Destock.ma ?
Oui. L’inscription est gratuite et rapide. Elle nous permet de vous notifier par email dès qu’un nouveau stock est publié.
Quels sont les avantages de l’inscription ?
Recevoir les nouvelles offres en avant-première.
Pouvoir proposer un prix directement depuis une fiche produit.
Être mis en relation avec les vendeurs validés par notre équipe.
Comment confirmer mon inscription ?
Après avoir saisi votre email, vous recevrez un message de confirmation avec un bouton. Cliquez dessus pour valider votre inscription (double opt-in).
Consultation des Offres
Quels types de stocks puis-je trouver sur Destock.ma ?
Vous trouverez des stocks non alimentaires : retours clients, surstocks, invendus, liquidations, produits reconditionnés ou d’occasion.
Est-ce que les annonces sont vérifiées ?
Oui, chaque annonce est validée par l’équipe Destock.ma avant publication afin de garantir un minimum de fiabilité (photos, état du stock, prix demandé).
Est-ce que les stocks sont disponibles en petite quantité ?
Cela dépend des vendeurs. Certains proposent des lots complets, d’autres acceptent de céder par palettes ou par cartons. L’information figure sur chaque fiche.
Négociation & Mise en Relation
Comment puis-je acheter un stock ?
Sur chaque annonce, vous pouvez :
Accepter le prix demandé par le vendeur.
Ou bien proposer votre propre prix.
Comment se fait la mise en relation ?
Une fois votre offre envoyée, Destock.ma la transmet directement au vendeur.
C’est ensuite le vendeur qui vous contactera (généralement via WhatsApp ou téléphone) pour répondre à vos questions et convenir des modalités.
Puis-je négocier directement avec le vendeur ?
Oui. Vous pouvez discuter avec le vendeur pour clarifier le prix, la quantité minimale ou les conditions de livraison.
Paiement & Livraison
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Le modèle privilégié est le paiement à la livraison (Cash On Delivery – COD).
Puis-je vérifier le stock avant de payer ?
Oui . Le vendeur doit vous donner la possibilité de vérifier la marchandise avant le paiement.
Qui s’occupe de la livraison ?
La livraison est organisée directement entre le vendeur et l’acheteur. Vous pouvez convenir d’un transporteur ou d’une remise en main propre.
Sécurité & Confiance
Destock.ma intervient-il dans la transaction ?
Non. Destock.ma met uniquement en relation acheteurs et vendeurs. La transaction (paiement et livraison) se fait directement entre vous et le vendeur.
Comment être sûr de la fiabilité du vendeur ?
Nous validons chaque annonce avant publication.
Vous avez la possibilité de vérifier le stock avant paiement.
Nous encourageons les transactions en paiement à la livraison pour sécuriser les deux parties.
Que faire en cas de problème avec un vendeur ?
En cas de litige (non-conformité, retard…), vous devez résoudre directement le problème avec le vendeur. Si un vendeur reçoit plusieurs plaintes, son accès à Destock.ma pourra être suspendu.
Nouveau sur Destock.ma ?
Destock.ma est la première marketplace marocaine dédiée au déstockage non alimentaire.
Nous mettons en relation les vendeurs de surstocks, invendus et retours clients avec des acheteurs professionnels et revendeurs, en toute sécurité grâce au modèle Cash On Delivery et à la possibilité de vérifier la marchandise avant paiement.